Die internetgestützte Beratung ist mittlerweile in der Lebenswelt von Kindern und Jugendlichen fest verankert und stellt ein ergänzendes Beratungs- und Unterstützungsangebot bei persönlichen Problemen und Krisen dar. Die Nutzerzahlen von Beratungsportalen im Netz weisen einen deutlichen Bedarf an Online-Beratung aus. Die Qualität der Beratung sollte jedoch auch konkreten Kriterien entsprechen.

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